小度AI智能音箱

产品定义/工业设计/结构设计/CMF工艺设计/PI家族化设计/人机体验设计

智能音箱突围战，百度多方位布局效果初显

用户洞察&机会探索

客      户：  百度

行      业：  3C产品；智能电子设备；

交付成果：用户研究；产品设计

项目背景：

升级用户体验作为打开市场的另一把钥匙，依托百度的人工智能技术，小度助手已成为中国头部的对话式人工智能操作系统。

搭载小度助手的设备单月语音交互次数达66亿次，目前可连接的IoT智能家居设备已超2亿，覆盖品类60多个。截止到2021年上半年，小度继续保持全球智能屏出货量及中国智能音箱出货量头部的领先地位。

智能音箱的需求是多元化的，在小度音箱和小度智能屏之间，一款更便携、易操作、用户体验升级的产品，是本项目的诉求点。

以下，CoreX从用户体验和产品思维两个方面，带来了这款小度智能音箱的设计。

核心解决痛点/服务过程

整合内容和服务，用户体验升级，获取用户消费心智

用户研究：人工智能时代，各种智能电子设备给生活带来了极大的便利；

但随着独居、空巢老人比例增加，留守家庭娱乐资源匮乏的情况下，智能音箱为下沉市场找到了增量，也应发挥出积极的社会价值；

解决方案：从USP（独特卖点）到ESP（情感卖点）

瞄准不同的人群进行布局，差异化细分后，将音箱、电视、电话、看护摄像头等都搬进智能可视化平面；

简化操作，整个流程语音完成。并能做到不受使用场景限制，自带资源存储，断电使用；

深挖用户使用中真切的痛点，在高性价比的前提下，做语音+视觉相结合的产品。

用户、情绪与人格化设计

这款产品采用无菌工艺，也没有使用喷漆工艺，无多余有害物质。通体圆润的外观设计给予用户好感，对于孩子、老人这一特殊群体的安全使用提供保障，减少复杂材质的组合，使其耐用性提高，即便是家里的孩子、宠物用牙齿啃咬，也不用担心。

Mini机身设计，提高便携性和收纳，6.7全面屏，添加了丰富的视频资源和视觉交互，增强了可玩性。任意唤醒功能，各年龄阶段的使用者都不没有学习成本，简单上手。

多彩的配色结合原料注塑工艺，简洁时尚。易于融入家庭场景中。

充分考虑持续设计，减少零件数量，降低BOM成本，提高了生产良品率。

 
项目价值

科技巨头在智能硬件的持续发力，让智能音箱成为百度人工智能商业化的排头兵

一款集合家居控制、安全陪护、健康娱乐、智能学习、可视化技能和远程关怀能力的产品，体现了对家庭成员的关爱和品质生活的需求。

凭借对全使用场景和体验的布局，在有屏智能音箱领域占据市场份额。百度在智能音箱的布局已向全市场渗透，逐渐奠定了智能音箱市场份额持续向上的地位。

在后续的项目中，CoreX的智能产品团队的设计师们也会继续探索体验设计在新领域的表达，创造更多体验形态。以期为客户和用户带来更大的价值。